Condizioni generali di vendita e utilizzo del sito X3Dlab.it.
Bozza — ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026
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I presenti Termini di servizio regolano l'accesso e l'utilizzo del sito X3Dlab.it, la creazione di un account cliente e l'acquisto dei prodotti offerti (insegne, lettere 3D, totem, banner e altri articoli personalizzati o di catalogo). Utilizzando il sito o effettuando un ordine accetti integralmente questi termini.
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I prezzi mostrati nel catalogo e nei configuratori (Totem, Lettere 3D, Banner) sono calcolati in base alle opzioni selezionate e sono da intendersi IVA esclusa salvo diversa indicazione in fase di checkout. Le immagini dei prodotti hanno valore indicativo: colori, finiture e proporzioni reali possono variare leggermente rispetto all'anteprima mostrata sul sito.
L'ordine si considera concluso al momento della conferma di pagamento tramite il nostro fornitore di pagamenti (Stripe). Riceverai una email di conferma con il numero d'ordine; potrai inoltre consultare lo stato dell'ordine dalla tua Area Cliente. X3Dlab si riserva il diritto di non accettare un ordine in caso di indisponibilità dei materiali o di dati di pagamento non validi, dandone tempestiva comunicazione.
I pagamenti sono gestiti tramite Stripe Checkout: i dati della carta non vengono mai raccolti né conservati dai nostri server. Sono accettati i metodi di pagamento resi disponibili in fase di checkout.
Le modalità e i tempi di consegna indicati (standard, espresso, ritiro in laboratorio) sono stime basate sulla tipologia di prodotto e non costituiscono un termine essenziale, salvo diverso accordo scritto. Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente al momento della consegna.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. insegne, lettere 3D, totem e banner configurati con testi, loghi o dimensioni scelte dal cliente). Per i prodotti di catalogo non personalizzati, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna secondo le modalità previste dalla legge — contattaci a info@x3dlab.it per attivare la procedura.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo per i consumatori. In caso di difetto, contattaci descrivendo il problema: valuteremo riparazione, sostituzione o rimborso secondo quanto previsto dalla legge.
X3Dlab non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di X3Dlab per un ordine è limitata al valore dell'ordine stesso.
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.
Questi termini possono essere aggiornati periodicamente; la versione applicabile è quella in vigore al momento dell'ordine. Per domande scrivi a info@x3dlab.it.